FAQ
Veuillez trouver une FAQ et les réponses ci-dessous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Aurai-je des épreuves PDF avant de finaliser ma commande ?
Vous disposerez d'épreuves PDF pour visualiser et concevoir vos invitations. L'impression ne commencera pas tant que vous n'aurez pas approuvé la conception finale. Veuillez vérifier quelques exemples ici .
Quelle société de transport utilisez-vous ?
Nous sommes partenaires d'UPS Express Worldwide.
Une fois la commande expédiée, il faut généralement 2 à 5 jours pour arriver aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Europe et au Canada, et 5 à 8 jours partout ailleurs dans le monde.
Que se passe-t-il si je décide d'acheter une autre invitation après avoir acheté le dépôt ?
Vous êtes les bienvenus et vous pouvez bien sûr basculer entre nos invitations même après avoir acheté le dépôt.
Si toutefois vous décidez d'acheter chez un autre vendeur et que votre production ne démarre pas encore, votre caution de 50 € n'est pas remboursable.
Si la production démarre, veuillez nous contacter.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui! La livraison est gratuite pour toutes nos invitations vers la plupart des pays du monde.
Il peut y avoir un supplément d’expédition supplémentaire en fonction de votre adresse.
Puis-je imprimer mes cartes dans différentes langues ?
Oui bien sûr! Vous pouvez imprimer autant de versions différentes que vous le souhaitez. Chaque modèle différent entraîne un supplément de 45 € au montant total, car des moules séparés doivent être créés pour chaque modèle.
Que se passe-t-il si vous décidez d'annuler la commande après avoir payé l'intégralité ?
Dans ce cas, 30% du montant total du devis sera remboursé.
Puis-je demander les enveloppes dans une autre couleur ?
La plupart de nos modèles sont disponibles en plusieurs coloris ! Veuillez nous contacter pour plus de détails.
Puis-je avoir différentes couleurs dans mon invitation en acrylique ?
Oui, vous pouvez! L'ajout d'une couleur supplémentaire coûte 45 € car des moules séparés doivent être créés pour chaque couleur/motif.
Comment la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) est-elle déterminée pour les pays ?
Pour les pays situés à l’intérieur de l’UE, le montant de la TVA du pays où réside le vendeur est ajouté manuellement.
Pour les pays situés hors UE, il n’y aura pas de TVA supplémentaire.